Informations Générales

Cette politique de confidentialité s’applique au site internet de Renaît’Sens, entreprise dirigée par Eleonora Porfal-Tillona, Thérapeute holistique, dont l’adresse est Rue Mauverney 20C, 1196 Gland, Suisse. Pour toute question relative à la confidentialité ou à la gestion de vos données, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : contact@renaitsens.com et contact@renaitsens.ch ou par téléphone au 079 817 49 04.

Données Collectées

Les données collectées via notre site sont uniquement celles fournies volontairement par les utilisateurs via les formulaires, la boutique en ligne, ou par email. Cela inclut :
• Nom et prénom
• Adresse postale et email
• Numéro(s) de téléphone
• Toute autre information transmise volontairement, y compris des données sensibles telles que les données de santé ou les préférences personnelles.

Le site n’effectue aucune collecte automatique de métadonnées (telles que l’adresse IP, le type de navigateur ou la localisation approximative). De même, aucun outil de suivi (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n’est utilisé.

Finalité des Données

Les données collectées sont utilisées pour :
• Répondre aux demandes des utilisateurs (prise de contact, devis, gestion de rendez-vous, etc.).
• Traiter les commandes sur la boutique en ligne.
• Envoyer des emails marketing ou newsletters, si consentement préalable.
• Améliorer les services ou l’expérience utilisateur (analyse comportementale de manière non automatisée).
• Exécuter des contrats ou obligations légales.
• Afficher les témoignages des clients/patients sur le site (avec leur consentement).

Partage et Stockage des Données

Les données collectées peuvent être :
• Partagées avec des partenaires locaux, uniquement dans le cadre nécessaire à la réalisation des services proposés.
• Hébergées hors de Suisse, notamment dans les systèmes des fournisseurs tiers tels que les plateformes de gestion de rendez-vous ou la boutique en ligne. Ces plateformes ne garantissent pas un stockage exclusivement en Suisse.

Cookies

Le site utilise des cookies uniquement pour gérer l’alerte RGPD en Europe et LPD en Suisse. Aucun cookie supplémentaire n’est utilisé pour le suivi ou l’analyse des utilisateurs. Actuellement, il n’est pas possible de refuser les cookies, car leur utilisation est limitée aux fonctionnalités essentielles du site.

Durée de Conservation des Données

Les données collectées sont conservées de manière permanente dans le but de :
• Gérer les dossiers des clients/patients.
• Respecter les obligations légales et contractuelles.

Aucune suppression automatique des données n’est prévue. Cependant, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
• Consultation de leurs données : demander un aperçu des informations collectées.
• Correction de leurs données : modifier les informations erronées ou obsolètes.
• Suppression de leurs données : demander la suppression complète de leurs données personnelles, sauf obligation légale de conservation.

Pour exercer ces droits, veuillez envoyer votre demande à contact@renaitsens.com ou contact@renaitsens.ch.

Sécurité des Données

Les données collectées sont enregistrées et stockées en Suisse. Nous mettons en œuvre des mesures pour assurer la sécurité et la confidentialité des informations, notamment un accès restreint aux fichiers.

Si des éléments nécessitent des précisions supplémentaires ou si vous souhaitez modifier le ton ou le style, faites-le-moi savoir !